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En ExpressConnect CR, estamos comprometidos con la satisfacción total de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de reembolso que asegura una experiencia de compra sin preocupaciones.

1. Reembolsos por defectos de fabricación

Todos nuestros productos cuentan con una garantía estándar de 1 año por defectos de fabricación. Si tu producto presenta algún problema relacionado con un defecto durante este período, puedes optar por un reembolso completo o un reemplazo, según tu preferencia.

2. Reembolsos por otras razones

Si deseas devolver un producto por un motivo que no esté relacionado con un defecto de fabricación, ofrecemos un período de devolución de 30 días desde la fecha de entrega. Para que el reembolso sea válido:

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todos los accesorios incluidos.

• El producto no debe mostrar señales de desgaste o daño por mal uso.

3. Proceso de devolución y reembolso

Para iniciar el proceso de devolución o reembolso, por favor contáctanos a través de WhatsApp o nuestras redes sociales. Uno de nuestros representantes te guiará en los pasos a seguir y te proporcionará instrucciones detalladas para devolver el producto.

4. Condiciones adicionales

• Los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto tenga un defecto de fabricación.

• Los reembolsos se procesarán dentro de 7 días hábiles una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto.

• No aceptamos devoluciones de productos que no estén en su estado original o que falten accesorios importantes.

5. Productos sin derecho a reembolso

Ciertos productos en promoción o venta especial no serán elegibles para un reembolso. Este tipo de productos será claramente indicado en la página de compra.

6. Garantía extendida

En algunos casos, se puede acordar una garantía extendida. Esto se comunicará previamente con el cliente a través de nuestras redes o WhatsApp. Si cuentas con una garantía personalizada, esta será la que se aplique en tu compra, y puede ser mayor o menor a los 12 meses estándar.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolsos, estamos disponibles para ayudarte. Contáctanos por WhatsApp al +506 6316-4315 o envíanos un mensaje en nuestras redes sociales. ¡Estamos aquí para brindarte la mejor experiencia de compra!